“原來孩子晚上放學回家,要走很久國道,路上大貨車多,很不安全,現在發(fā)了反光背心,我們安心多了?!苯?,湖南省靖州縣太陽坪小學學生家長表示。前不久,太陽坪鄉(xiāng)成立黨員志愿服務隊,開展校園周邊安全問題專項整治,通過增設減速帶、護學崗等措施,護航孩子們的放學路。
今年以來,靖州縣開展“走基層、找問題、想辦法、促發(fā)展”實踐活動,推動3700余名黨員干部下沉網格,推動民生事項源頭治理、政務服務提速、先鋒入企幫扶等工作,辦好惠企便民的好事實事。
問題化解在源頭
鄧家坡社區(qū)坳上金礦小區(qū)由于建成年代久遠,多年來燃氣仍未入戶,住戶對提升小區(qū)環(huán)境意愿強烈。恰逢新建南路擴建需要占用小區(qū)公共區(qū)域,社區(qū)經過對接多部門,新修了小區(qū)圍墻,路面鋪了瀝青,燃氣全部入戶,還修建了門衛(wèi)室。
為推動“走找想促”活動常態(tài)化,靖州縣建立工作例會、聯絡對接、督查考評等制度,推動各項安排部署落實落地。建立“三色預警”督辦系統(tǒng),對收集的500余件民生事項實行掛表作戰(zhàn),90%的問題在村(社區(qū))黨群服務中心得到化解。
縣委常委帶頭走訪調研全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及園區(qū)重點企業(yè)和項目,了解群眾的實際困難和對縣委縣政府的實際期盼?!八南禄鶎印闭{研問題信息登記表上記得密密麻麻:“橋上沒有燈,晚上出行不便”“垃圾桶少,才半天就滿了”……縣委主要領導多次牽頭召開座談會,就安全生產、教育工作、生態(tài)保護等問題,收集匯總基層意見,并現場辦公解決。目前,已有26家重點企業(yè)、124個村(社區(qū))的訴求得到快速響應。
政務服務加速跑
“辦理農村建房一件事需要多少天?群眾要跑幾次?”類似問題的答案,是靖州縣黨員干部應知應會的新內容。
聚焦“高效辦成一件事”,靖州縣對政務服務事項開展“黨員干部走流程”活動,推動黨員干部由辦事流程的設計者變?yōu)轶w驗者,找準群眾和企業(yè)辦事中的難點堵點,精準制定可行性措施,助力打造更加規(guī)范高效便民的政務服務環(huán)境。
靖州縣以職能部門、窗口單位、服務行業(yè)為重點,實地察看暗訪民情,對滿足群眾訴求、提高服務質量做出公開承諾。目前,全縣共設公開承諾欄200多個,公開承諾書12228份,承諾安全生產、勞動保障、志愿服務、教育醫(yī)療等民生實事3000余件,并在收集問題和承諾里明確任務推進表,明確人員、任務、進度。全縣3700余名機關企事業(yè)單位黨員干部到單位結對社區(qū)黨組織和居住地社區(qū)黨組織報到,結合“謀一策、解一難、辦一事”“承諾踐諾”等活動,開展志愿服務活動1000余次,協(xié)調解決小區(qū)物業(yè)管理、水電氣改造等問題200余件。
先鋒入企解難題
“億歐新材在靖州產業(yè)開發(fā)區(qū)成長、發(fā)展多年,歷經老項目啟動到新項目落地,我們發(fā)現園區(qū)辦理報建審批的效率越來越高了?!焙蟽|歐新材料科技有限公司副總經理姚莉說。
靖州產業(yè)開發(fā)區(qū)實行洽談即服務、簽約即供地、開工即配套、竣工即交證“四即服務模式”,為企業(yè)發(fā)展提供保姆式服務。修正藥業(yè)項目從簽訂框架協(xié)議到簽訂正式合作協(xié)議僅用時10天,體現了為企服務的“靖州速度”。
聚焦產業(yè)高質量發(fā)展,靖州縣持續(xù)在產業(yè)鏈上建強組織、做好服務、聚優(yōu)資源。組織黨員干部深入開展“送解憂”專項行動,對鏈上103家企業(yè)進行每月定期走訪調研,深入了解企業(yè)發(fā)展現狀,收集問題清單并及時辦結銷號,推行“綜合服務平臺”“容缺受理”機制,暢通企業(yè)辦事渠道,實現“一件事一次辦”。2025年1—3月,園區(qū)黨員帶領聯企干部對點上門服務160余次,幫辦代辦事項45件。
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